Официальный сайт администрации города Ржева » Blog Archive » Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление выписки из реестра муниципальной собственности города Ржева Тверской области»

Земельные участки

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление выписки из реестра муниципальной собственности города Ржева Тверской области»

Опубликовано: 29.12.2016

Проект

Административный регламент

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление выписки из реестра муниципальной собственности города Ржева Тверской области»

Раздел I

Общие положения

Подраздел I

Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление выписки из реестра муниципальной собственности города Ржева Тверской области» (далее, соответственно, – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги.

Подраздел II

Круг заявителей

2. Получателями муниципальной услуги являются физические и (или) юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, которые могут обратиться в Комитет по управлению имуществом города Ржева Тверской области (далее – КУИ г. Ржева) с запросом о предоставлении выписки из реестра муниципальной собственности города Ржева Тверской области (далее — заявители), выраженным в устной, письменной или электронной форме.

Подраздел III

Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

3. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить в КУИ г. Ржева, филиале государственного автономного учреждения Тверской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – филиал ГАУ «МФЦ»), на сайтах Администрации города Ржева и ГАУ «МФЦ» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее, соответственно, — сайт Администрации города Ржева, сайт ГАУ «МФЦ»), с помощью федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал).

4. Сведения о месте нахождения, графике работы, номерах справочных телефонов, адресах сайтов и электронной почты Администрации города Ржева, КУИ г. Ржева, филиале ГАУ «МФЦ» указаны в приложении 1 к административному регламенту.

5. В КУИ г. Ржева, филиале ГАУ «МФЦ» информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить при личном или письменном обращении, обращении по телефону или электронной почте. Также получить информацию можно на информационных стендах в КУИ г. Ржева и филиале ГАУ «МФЦ».

6. Информирование осуществляется по следующим вопросам:

а) источники получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги (включая номера телефонов КУИ г. Ржева, филиала ГАУ «МФЦ»; адреса сайтов Администрации города Ржева и ГАУ «МФЦ», адреса электронной почты КУИ г. Ржева, ГАУ «МФЦ»; адрес Единого портала);

б) сведения о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление муниципальной услуги (наименование, принявший орган, номер, дата принятия);

в) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, комплектность (достаточность) представленных (представляемых) документов;

г) порядок заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;

д) источники получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (органы, организации и их местонахождение);

е) процедура предоставления муниципальной услуги;

ж) время и место приема заявителей;

з) сроки предоставления муниципальной услуги;

и) сведения о бесплатности предоставления муниципальной услуги;

к) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги;

л) иные вопросы, имеющие отношение к порядку предоставления муниципальной услуги.

7. Информирование ведется:

а) сотрудниками отдела учета и использования муниципальной собственности КУИ г. Ржева (далее также — Отдел) в соответствии с графиком работы КУИ г. Ржева (приложение 1 к Административному регламенту);

б) сотрудниками филиала ГАУ «МФЦ» в соответствии с графиком работы филиала ГАУ «МФЦ» (приложение 1 к Административному регламенту).

8. Сотрудники Отдела, филиала ГАУ «МФЦ» подробно и в вежливой (корректной) форме информируют заявителя по интересующим его вопросам, сообщают контактную информацию, указанную в приложении 1 к Административному регламенту, и перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги; в случае информирования заявителя при личном обращении — вручают бланки запроса о предоставлении муниципальной услуги, а также разъясняют предъявляемые к запросу требования.

9. При ответах на телефонные звонки сотрудники Отдела, филиала ГАУ «МФЦ» подробно и в вежливой форме информирует обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (организации), в который (которую) поступил телефонный звонок, а также фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.

10. В случае если у сотрудника, принявшего звонок, отсутствует возможность самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого сотрудника органа (организации), участвующего в предоставлении муниципальной услуги, или же обратившемуся лицу должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

11. При информировании о муниципальной услуге по письменным запросам заявителей ответ направляется посредством почтовой связи по адресу заявителя, указанному в запросе, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления письменного запроса в КУИ г. Ржева или филиал ГАУ «МФЦ».

12. При информировании о муниципальной услуге в форме ответов по электронной почте, ответ на обращение отправляется на адрес электронной почты заявителя, указанный в обращении, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления обращения в КУИ г. Ржева или филиал ГАУ «МФЦ».

13. При информировании по вопросам получения муниципальной услуги через Единый портал ответ размещается в «личном кабинете» заявителя, обратившегося за информацией, а также направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации обращения в КУИ г. Ржева.

14. Ответ на запрос должен содержать ответ на поставленные вопросы, фамилию, инициалы имени и отчества и номер телефона исполнителя. Письменный ответ подписывается Председателем Комитета по управлению имуществом города Ржева Тверской области (далее — Председатель), в том числе ответ, направляемый в электронном виде, — электронной подписью.

15. На информационных стендах в КУИ г. Ржева, филиале ГАУ «МФЦ» размещается следующая информация:

а) извлечения из правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

б) блок-схемы предоставления муниципальной услуги и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

в) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

г) образцы заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги;

д) сроки предоставления муниципальной услуги;

е) сведения о бесплатности предоставления муниципальной услуги;

ж) время приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

з) основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

и) порядок получения консультаций;

к) порядок обжалования решений и действий (бездействия) КУИ г. Ржева, а также его должностных лиц, муниципальных служащих;

л) раздаточные материалы, содержащие перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги; сведения о КУИ г. Ржева и филиале ГАУ «МФЦ».

16. Бланк запроса о предоставлении муниципальной услуги заявители могут получить непосредственно у сотрудников Отдела или филиала ГАУ «МФЦ», либо в электронном виде на сайтах Администрации города Ржева и ГАУ «МФЦ», а также на Едином портале.

17. На сайтах Администрации города Ржева и ГАУ «МФЦ» размещается следующая информация:

а) полный текст административного регламента;

б) извлечения из правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

в) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

г) образец оформления запроса о предоставлении муниципальной услуги;

д) форма запроса о предоставлении муниципальной услуги;

е) сроки предоставления муниципальной услуги;

ж) сведения о бесплатности предоставления муниципальной услуги;

з) ответы на часто задаваемые вопросы;

и) схема проезда до КУИ г. Ржева, филиала ГАУ «МФЦ»;

к) режим работы сотрудников КУИ г. Ржева, филиала ГАУ «МФЦ»;

18. На Едином портале размещается следующая информация:

а) наименование муниципальной услуги;

б) наименование КУИ г. Ржева;

в) наименование органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

г) наименование нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги, с указанием их реквизитов;

д) наименование административного регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта;

е) описание результатов предоставления муниципальной услуги;

ж) сведения об информировании по вопросам предоставления муниципальной услуги;

з) категории заявителей, которым предоставляется муниципальной услуга;

и) требования к местам предоставления муниципальной услуги;

к) максимально допустимые сроки предоставления муниципальной услуги;

л) документы, подлежащие представлению заявителем для получения муниципальной услуги, способы получения документов заявителем и порядок представления документов с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;

м) формы запроса о предоставлении муниципальной услуги;

н) сведения о бесплатности предоставления муниципальной услуги;

о) информация об административных процедурах, подлежащих выполнению КУИ г. Ржева, филиалом ГАУ «МФЦ» при предоставлении муниципальной услуги, в том числе информация о максимальной длительности административных процедур;

п) адреса сайтов в информационно – телекоммуникационной сети Интернет организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, адреса их электронной почты, номера телефонов;

р) сведения о способах и формах обжалования решений и действий (бездействия) КУИ г. Ржева, его должностных лиц, муниципальных служащих, а также сведения о должностных лицах, уполномоченных на рассмотрение жалоб, их контактные данные;

с) основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

т) текст административного регламента;

у) сведения о дате вступления в силу административного регламента;

ф) сведения о внесении изменений в административный регламент с указанием реквизитов нормативных правовых актов, которыми такие изменения внесены;

х) дата, с которой действие административного регламента временно приостановлено, и продолжительность такого приостановления (при наличии временного приостановления действия административного регламента);

ц) дата прекращения действия административного регламента (признания его утратившим силу).

Раздел II

Стандарт предоставления муниципальной услуги

Подраздел I

Наименование муниципальной услуги

19. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление выписки из реестра муниципальной собственности города Ржева Тверской области».

Подраздел II

Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу

20. Предоставление муниципальной услуги осуществляется КУИ г. Ржева. Подразделением КУИ г. Ржева, непосредственно предоставляющим муниципальную услугу, является Отдел.

21. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги, прием документов, необходимых для получения муниципальной услуги, осуществляются также в филиале ГАУ «МФЦ».

22. При предоставлении муниципальной услуги КУИ г. Ржева, филиал ГАУ «МФЦ» не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные исполнительные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации.

Подраздел III

Результат предоставления муниципальной услуги

23. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

а) выдача (направление) выписки из реестра муниципальной собственности города Ржева Тверской области (далее – выписка из реестра);

б) выдача (направление) письма об отсутствии информации по запрашиваемому объекту (объектам) в реестре муниципальной собственности города Ржева Тверской области (далее – письмо об отсутствии информации по запрашиваемому объекту (объектам).

Подраздел IV

Срок предоставления муниципальной услуги

24. Муниципальная услуга предоставляется в месячный срок со дня поступления запроса.

25. Срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня регистрации запроса в КУИ г. Ржева.

26. Сроки выполнения конкретных административных процедур указаны в соответствующих подразделах административного регламента.

Подраздел V

Условия, порядок и срок приостановления

предоставления муниципальной услуги

27. Возможность приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации и законодательством Тверской области не предусмотрена.

Подраздел VI

Срок выдачи (направления) документов,

являющихся результатом предоставления муницпальной услуги

28. Выписка из реестра либо письмо об отсутствии информации по запрашиваемому объекту (объектам) выдаются (направляются) заявителю в течение трех рабочих дней со дня их подписания.

Подраздел VII

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

29. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

а) Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ);

б) Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

в) постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – постановление Правительства Российской Федерации № 1376)»;

г) решением Ржевской городской Думы от 12.08.2004 года № 226 «Об утверждении Положения о порядке владения, пользования и распоряжения имуществом города Ржева Тверской области»;

д) решением Ржевской городской Думы от 27.06.2012 года № 206 «Об утверждении Положения о Комитете по управлению имуществом города Ржева в новой редакции»

Подраздел VIII

Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащие представлению заявителем

30. Для получения муниципальной услуги заявитель представляет:

а) запрос о предоставлении выписки из реестра муниципальной собственности города Ржева Тверской области недвижимого (движимого) имущества по форме 1 или 2 приложения 2 к Административному регламенту (далее – Запрос);

б) документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Российской Федерации либо иной документ, признаваемый в соответствии с законодательством Российской Федерации документом, удостоверяющим личность);

31. В случае подачи документов, необходимых для получения муниципальной услуги, представителем заявителя, указанное лицо дополнительно к запросу представляет:

а) документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Российской Федерации либо иной документ, признаваемый в соответствии с законодательством Российской Федерации документом, удостоверяющим личность);

б) документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность, удостоверенная в установленном законодательством порядке, либо копия решения о назначении или об избрании физического лица на должность, в соответствии с которой такое физическое лицо обладает правом действовать от имени юридического лица без доверенности).

32. Документы, представляемые для получения муниципальной услуги, должны иметь надлежащие подписи уполномоченных должностных лиц, оформленные соответствующим образом. Тексты документов должны быть написаны разборчиво. Копии документов должны быть хорошего качества (без пробелов и затемнений).

33. По своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение при предоставлении муниципальной услуги.

34. Заявители могут представить запрос и документы, необходимые для получения муниципальной услуги, непосредственно в КУИ г. Ржева либо филиал ГАУ «МФЦ» на бумажном носителе, направить в адрес КУИ г. Ржева либо филиала ГАУ «МФЦ» заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения, либо направить в форме электронных документов, заверенных электронной подписью, через Единый портал.

35. Документы, подаваемые через Единый портал, заверяются:

а) электронной подписью руководителя постоянно действующего исполнительного органа юридического лица или иного лица, имеющего право действовать от имени юридического лица, либо электронной подписью нотариуса;

б) электронной подписью заявителя — индивидуального предпринимателя или его представителя, либо электронной подписью нотариуса;

в) электронной подписью заявителя – физического лица либо электронной подписью нотариуса.

36. Средства электронной подписи, применяемые при подаче документов в электронном виде, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации и совместимы со средствами электронной подписи, применяемыми КУИ г. Ржева.

37. Информация о требованиях к совместимости, сертификату ключа подписи, обеспечению возможности подтверждения подлинности электронной подписи заявителя, размещается на сайте Администрации города Ржева и на Едином портале.

38. КУИ г. Ржева, филиал ГАУ «МФЦ» не вправе требовать от заявителя:

а) предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

б) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении Администрации города Ржева, КУИ г. Ржева, иных исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления, и (или) подведомственных указанным органам организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

Подраздел IX

Перечень документов, необходимых в соответствии

с нормативными правовыми актами для предоставления

муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, и которые заявитель вправе представить самостоятельно

39. Документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, и которые заявитель вправе представить самостоятельно, не требуется.

Подраздел X

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

40. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, законодательством не предусмотрены.

Подраздел XI

Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

41. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, законодательством не предусмотрены.

Подраздел XII

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги

42. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

Подраздел XIII

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

43. За предоставление муниципальной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается.

Подраздел XIV

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги

44. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не взимается в связи с отсутствием таких услуг.

Подраздел XV

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги,

и при получении результата предоставления таких услуг

45. Максимальное время ожидания в очереди при получении информации о порядке предоставления муниципальной услуги, подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

Подраздел XVI

Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги

46. Запрос подлежит обязательной регистрации в следующие сроки:

а) поданный заявителем непосредственно в КУИ г. Ржева или филиал ГАУ «МФЦ» — в день обращения заявителя. Регистрация запроса в КУИ г. Ржева осуществляется сотрудником отдела учета и использования муниципальной собственности (далее – сотрудник, ответственный за документационное обеспечение), в филиале ГАУ «МФЦ» — главным специалистом филиала ГАУ «МФЦ»;

б) поступившее на почтовый адрес КУИ г. Ржева или филиала ГАУ «МФЦ» — в день поступления в КУИ г. Ржева или филиал ГАУ «МФЦ». Регистрация запроса в КУИ г. Ржева осуществляется сотрудником, ответственным за документационное обеспечение, в филиале ГАУ «МФЦ» — заведующим филиалом ГАУ «МФЦ»;

в) поступившее в виде документа в электронной форме через Единый портал — в день поступления в КУИ г. Ржева. Регистрация запроса осуществляется сотрудником, ответственным за документационное обеспечение.

47. Сведения о регистрации запроса, поступившего в КУИ г. Ржева через Единый портал, с указанием даты регистрации и регистрационного номера размещаются в «личном кабинете» заявителя на Едином портале, а информация о размещении в «личном кабинете» указанных сведений направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

Подраздел XVII

Требования к помещениям, в которых предоставляются

муниципальная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

48. Требования к зданию (помещениям) КУИ г. Ржева:

а) КУИ г. Ржева должно быть расположено в пределах десятиминутной пешей доступности взрослого здорового человека от остановки общественного транспорта;

б) центральный вход в здание должен быть оборудован вывеской, содержащей информацию о наименовании, месте нахождения и режиме работы КУИ г. Ржева;

в) доступ в здание должен быть оборудован с учетом потребностей лиц с ограниченными возможностями.

49. При наличии соответствующей возможности возле здания КУИ г. Ржева организовывается бесплатная стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. Для специальных автотранспортных средств инвалидов на парковке выделяется не менее 10 % парковочных мест (но не менее одного места).

50. Для удобства заявителей помещения, в которых осуществляется непосредственное взаимодействие заявителей с сотрудниками КУИ г. Ржева, предоставляющими муниципальную услугу, размещаются по возможности на первом этаже здания.

51. Помещение КУИ г. Ржева должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, предусмотренным для общественных помещений.

52. Места ожидания приема для предоставления муниципальной услуги должны быть оборудованы сидячими местами для посетителей. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании КУИ г. Ржева.

53. В местах ожидания и непосредственного предоставления муниципальной услуги должны быть соблюдены требования по освещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения.

54. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами. На столах должны быть ручки, бумага для оформления документов, на информационных стендах — образцы и бланки запросов.

55. Кабинеты сотрудников КУИ г. Ржева, непосредственно предоставляющих муниципальную услугу, должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

а) номера кабинета;

б) фамилии, имени, отчества и должности сотрудника КУИ г. Ржева, осуществляющего прием заявителей;

в) времени приема заявителей.

56. Рабочее место сотрудника КУИ г. Ржева, осуществляющего прием заявителей, оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием его фамилии, имени, отчества и должности.

57. КУИ г. Ржева должно быть оснащено рабочими местами для сотрудников, непосредственно предоставляющих муниципальную услугу, с доступом к автоматизированным информационным системам, обеспечивающим:

а) регистрацию и обработку запросов, поступивших через Единый портал;

б) ведение и хранение дела заявителя в электронной форме;

в) предоставление по запросу заявителя сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;

г) формирование отрицательного результата предоставления муниципальной услуги по желанию заявителя в форме электронного документа.

58. Помещения филиалов ГАУ «МФЦ» должны соответствовать требованиям, установленным для многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг постановлением Правительства Российской Федерации № 1376.

59. КУИ г. Ржева обязано обеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизни заявителя, позволяющих идентифицировать его личность, в том числе путем обеспечения конфиденциальности информации на всех этапах взаимодействия с заявителем. Сведения о факте обращения за получением муниципальной услуги, содержании представленных данных и полученного результата могут быть предоставлены заявителю, его представителю либо правопреемнику при предъявлении документов, подтверждающих их полномочия.

Подраздел XVIII

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

60. Показатели доступности муниципальной услуги:

а) расширение источников получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги (получение информации о муниципальной услуге в филиале ГАУ «МФЦ», на сайтах Администрации города Ржева и ГАУ «МФЦ», на Едином портале);

б) расширение альтернативных способов получения муниципальной услуги (в филиале ГАУ «МФЦ», через Единый портал, в том числе с помощью универсальной электронной карты);

в) снижение количества взаимодействий заявителя с сотрудниками КУИ г. Ржева и филиала ГАУ «МФЦ» при предоставлении муниципальной услуги до 2 – при предоставлении муниципальной услуги юридическим лицам, до 1 – при предоставлении муниципальной услуги физическим лицам.

61. Показателями качества муниципальной услуги являются:

а) сокращение фактического срока предоставления муниципальной услуги относительно срока, установленного настоящим административным регламентом;

б) соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;

в) отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) сотрудников КУИ г. Ржева, филиала ГАУ «МФЦ» при предоставлении муниципальной услуги;

г) увеличение доли получателей муниципальной услуги, удовлетворенных качеством ее предоставления.

Подраздел XIX

Иные требования к предоставлению муниципальной услуги

62. Помимо подачи документов, необходимых для получения муниципальной услуги, непосредственно в КУИ г. Ржева или направления указанных документов в адрес КУИ г. Ржева посредством почтовой связи, заявители могут обратиться за получением муниципальной услуги в филиал ГАУ «МФЦ» или через Единый портал.

63. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги осуществляется в филиале ГАУ «МФЦ» в соответствии с заключенным в установленном порядке соглашением о взаимодействии между Администрацией города Ржева и ГАУ «МФЦ».

64. В случае обращения заявителей за получением муниципальной услуги в филиале ГАУ «МФЦ» специалисты филиала ГАУ «МФЦ» выполняют административные действия, предусмотренные пунктами 74-77 подраздела I раздела III Административного регламента.

65. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме с использованием Единого портала заявителю предоставляется возможность:

а) ознакомления с формами запроса и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и обеспечение доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;

б) представления документов в электронном виде;

в) осуществления мониторинга хода предоставления услуги;

г) получения результата предоставления муниципальной услуги в форме электронного документа.

66. К документам, направляемым в электронной форме, предъявляются следующие требования:

а) документы должны быть представлены в форме электронных документов (электронных образов документов), удостоверенных электронной подписью лица, подписавшего документ, уполномоченного лица органа, выдавшего документ, или электронной подписью нотариуса;

б) каждый отдельный документ должен быть загружен в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, направляемых для получения муниципальной услуги, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе.

Раздел III

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

67. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием и регистрация запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

б) оформление документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги;

в) выдача (направление) документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, заявителю.

68. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении 3 к Административному регламенту.

Подраздел I

Прием и регистрация запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

69. Основанием для начала выполнения административной процедуры является:

а) обращение заявителя (представителя заявителя) непосредственно в КУИ г. Ржева, филиал ГАУ «МФЦ» с запросом и пакетом документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (далее — документы);

б) поступление запроса и документов заявителя (представителя заявителя) в КУИ г. Ржева, филиал ГАУ «МФЦ» посредством почтовой связи;

в) поступление запроса и документов заявителя (представителя заявителя) в КУИ г. Ржева в электронном виде через Единый портал.

70. При обращении заявителя (представителя заявителя) непосредственно в КУИ г. Ржева сотрудник, ответственный за документационное обеспечение:

а) удостоверяет личность заявителя (представителя заявителя) и его полномочия по подаче запроса;

б) осуществляет прием запроса и документов;

в) при отсутствии у заявителя заполненного запроса или неправильном его заполнении помогает заявителю собственноручно заполнить запрос, либо заполняет запрос с использованием электронного печатного устройства, распечатывает запрос и передает его на подпись заявителю;

г) регистрирует запрос в системе электронного документооборота;

д) информирует заявителя о сроке оказания муниципальной услуги, порядке и месте получения результата муниципальной услуги;

е) формирует и передает пакет документов заявителя Председателю или (в его отсутствие) заместителю Председателя для наложения резолюции.

Максимальный срок выполнения действия – 20 минут.

71. При поступлении документов заявителя в КУИ г. Ржева посредством почтовой связи сотрудник, ответственный за документационное обеспечение, выполняет действия, указанные в подпунктах «г», «е» пункта 70 настоящего подраздела административного регламента.

72. При поступлении документов заявителя в КУИ г. Ржева в электронном виде через Единый портал сотрудник, ответственный за документационное обеспечение:

а) выводит запрос и пакет документов на бумажный носитель;

б) регистрирует запрос в системе электронного документооборота КУИ г. Ржева;

в) формирует пакет документов заявителя и передает их Председателю или (в его отсутствие) заместителю Председателя для наложения резолюции;

г) размещает в «личном кабинете» заявителя на Едином портале копию запроса с присвоенным входящим номером, а уведомление о размещении в «личном кабинете» данного документа направляет на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

73. Председатель или (в его отсутствие) заместитель Председателя накладывает резолюцию, после чего документы направляются в Отдел.

Максимальный срок выполнения действия – 1 рабочий день.

74. При обращении заявителя (представителя заявителя) непосредственно в филиал ГАУ «МФЦ» главный специалист филиала ГАУ «МФЦ»:

а) удостоверяет личность заявителя (представителя заявителя) и его полномочия по подаче запроса;

б) осуществляет прием запроса и документов;

в) в случае неправильного оформления запроса – оказывает помощь заявителю в оформлении нового запроса;

г) если представленные копии документов не заверены в установленном порядке — сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом и выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов;

е) регистрирует документы в автоматизированной информационной системе ГАУ «МФЦ» (далее – АИС МФЦ);

ж) передает документы ведущему документоведу филиала ГАУ «МФЦ» для формирования электронного дела заявителя.

Максимальный срок выполнения действий – 15 минут.

75. Ведущий документовед филиала ГАУ «МФЦ» в течение рабочего дня по окончании каждого часа самостоятельно отслеживает поступление документов от главных специалистов филиала ГАУ «МФЦ» и принимает зарегистрированные в информационной базе документы с целью их дальнейшей обработки, в том числе:

а) изготавливает электронные копии всех представленных документов, включая запрос, посредством сканирования бумажных носителей и сохраняет электронные копии документов в АИС МФЦ;

б) формирует перечень документов, передаваемых филиалом ГАУ «МФЦ» в КУИ г. Ржева (далее — Перечень документов), по форме согласно приложению 4 к административному регламенту в двух экземплярах;

в) регистрирует пакет документов заявителя в журнале регистрации исходящей документации филиала ГАУ «МФЦ»;

г) передает пакет документов делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» для регистрации и передачи в КУИ г. Ржева.

Максимальный срок выполнения действия – 1 час.

76. При поступлении документов в филиал ГАУ «МФЦ» посредством почтовой связи заведующий филиалом ГАУ «МФЦ»:

а) регистрирует полученный пакет документов в журнале регистрации входящей документации филиалом ГАУ «МФЦ»;

б) вносит в АИС МФЦ сведения о приеме документов;

в) проверяет полноту пакета документов;

г) формирует Перечень документов, передаваемых филиалом ГАУ «МФЦ» в КУИ г. Ржева по форме согласно приложению 4 к Административному регламенту в двух экземплярах;

д) передает пакет документов делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» для регистрации и передачи в КУИ г. Ржева.

Максимальный срок выполнения действий – 1 час.

77. Делопроизводитель филиала ГАУ «МФЦ» в течение одного рабочего дня со дня поступления документов в филиал ГАУ «МФЦ» представляет их в КУИ г. Ржева лично или направляет их в КУИ г. Ржева в электронном виде.

78. При поступлении документов заявителя, поданных через филиал ГАУ «МФЦ» в КУИ г. Ржева, сотрудник, ответственный за документационное обеспечение:

а) регистрирует запрос в системе электронного документооборота, проставляет номер и дату регистрации;

б) проставляет на Перечне документов номер и дату регистрации, после чего передает его делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» либо направляет в адрес филиала ГАУ «МФЦ» посредством почтовой связи, а скан-копию Перечня документов направляет на адрес электронной почты филиала ГАУ «МФЦ»;

в) передает пакет документов заявителя Председателю или (в его отсутствие) заместителю Председателя для наложения резолюции.

Максимальный срок выполнения действий – 15 минут.

79. Председатель или (в его отсутствие) заместитель Председателя накладывает резолюцию, после чего документы направляются в Отдел.

Максимальный срок выполнения действия – 1 рабочий день.

80. Начальник Отдела в соответствии с резолюцией Председателя либо заместителя Председателя принимает решение о назначении специалиста Отдела, ответственного за рассмотрение запроса, и передает ему пакет документов заявителя.

Максимальный срок выполнения действия – 1 рабочий день.

81. Результатом выполнения данной административной процедуры является прием запроса и пакета документов от заявителя, их регистрация в системе электронного документооборота и передача зарегистрированных документов сотруднику Отдела, ответственному за рассмотрение запроса (далее – сотрудник Отдела).

82. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация запроса в системе электронного документооборота.

Подраздел II

Оформление документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги

83. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление сотруднику Отдела пакета документов, необходимых для предоставления выписки из реестра.

84. Сотрудник Отдела проверяет наличие в реестре муниципальной собственности города Ржева Тверской области информации об объекте (объектах), содержащихся в запросе.

Максимальный срок выполнения данного действия составляет 30 минут.

85. В случае если сведения об объекте (объектах) содержатся в реестре муниципальной собственности города Ржева Тверской области, сотрудник Отдела осуществляет формирование выписки из реестра по одной из форм приложения 5 к Административному регламенту в двух экземплярах.

В случае если объект проходил процедуру учета в реестре муниципальной собственности города Ржева Тверской области и был исключен из реестра, специалист Отдела формирует выписку из реестра по форме согласно приложению 6 к Административному регламенту с указанием причин исключения объекта из реестра в двух экземплярах.

В случае если объект не проходил процедуру учета в реестре муниципальной собственности города Ржева Тверской области, сотрудник Отдела готовит проект письма об отсутствии информации по запрашиваемому объекту в реестре.

86. Сотрудник Отдела передает документы, указанные в пункте 85 настоящего подраздела, Председателю или начальнику Отдела для подписания.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, составляет 2 дня.

87. Председатель или Начальник отдела подписывает документы, указанные в пункте 86 настоящего подраздела, и передает их Сотруднику, ответственному за документационное обеспечение.

88. Результатом выполнения административной процедуры является оформление выписки из реестра либо письма об отсутствии информации по запрашиваемому объекту в реестре муниципальной собственности города Ржева Тверской области.

89. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация выписки или письма в системе электронного документооборота.

Подраздел III

Выдача (направление) документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, заявителю

90. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление Сотруднику, ответственному за документационное обеспечение, документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

91. Сотрудник, ответственный за документационное обеспечение регистрирует выписку из реестра или письмо об отсутствии информации по запрашиваемому объекту в реестре муниципальной собственности города Ржева Тверской области в системе электронного документооборота, сканирует и прикрепляет вышеперечисленные документы к входящему номеру запроса в системе электронного документооборота, оригиналы передает сотруднику Отдела.

92. Сотрудник Отдела:

а) уведомляет заявителя (представителя заявителя) по телефону о готовности результата предоставления муниципальной услуги и возможности его получения в КУИ г. Ржева в течение двух рабочих дней (в случае подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги через Единый портал, соответствующее уведомление размещается в «личном кабинете» заявителя на Едином портале, а сообщение о размещении уведомления в «личном кабинете» направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки);

б) в случае явки заявителя (представителя заявителя) в КУИ г. Ржева для получения результата предоставления муниципальной услуги:

удостоверяет личность заявителя (представителя заявителя) и его полномочия на получение результата предоставления муниципальной услуги;

выдает заявителю (представителю заявителя) один экземпляр выписки из реестра (либо письмо об отсутствии информации по запрашиваемому объекту), на другом экземпляре заявитель делает запись о получении документа с проставлением даты получения и своей подписи. Экземпляр документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги с записью заявителя о получении, прикладывается сотрудником Отдела к пакету документов заявителя.

в) в случае неявки заявителя (представителя заявителя) в КУИ г. Ржева для получения результата предоставления муниципальной услуги в срок, указанный в подпункте «а» настоящего пункта, либо при наличии указания заявителя о направлении ему результата предоставления муниципальной услуги посредством почтовой связи, — направляет один экземпляр выписки из реестра или письмо об отсутствии информации по запрашиваемому объекту в адрес заявителя посредством почтовой связи; второй экземпляр с отметкой о направлении документов посредством почтовой связи прикладывает к пакету документов заявителя.

Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных настоящим пунктом, составляет 30 минут.

93. Результатом выполнения административной процедуры является выдача (направление) документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, заявителю.

94. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является:

а) запись заявителя о получении документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, на самом документе;

б) регистрация исходящего письма в системе электронного документооборота.

Раздел IV

Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

95. Контроль за соблюдением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента осуществляется в форме текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

Подраздел I

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами и муниципальными служащими органа местного самоуправления, должностными лицами ГАУ «МФЦ» положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием ими решений

96. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных Административным регламентом, в КУИ г. Ржева осуществляют следующие должностные лица, ответственные за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги:

а) Председатель (заместитель Председателя) в отношении:

начальника Отдела;

б) начальник Отдела – в отношении специалиста Отдела;

97. В ГАУ «МФЦ» текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных Административным регламентом, осуществляют:

а) директор ГАУ «МФЦ» — в отношении заведующего филиалом ГАУ «МФЦ»;

б) заведующий филиалом ГАУ «МФЦ» – в отношении специалистов филиала ГАУ «МФЦ».

98. Периодичность проведения текущего контроля в отношении сотрудников КУИ г. Ржева устанавливается Председателем или заместителем Председателя на основании приказа КУИ г. Ржева, в отношении специалистов филиала ГАУ «МФЦ» – директором ГАУ «МФЦ» на основании приказа ГАУ «МФЦ».

99. Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами, указанными в пунктах 96, 97 настоящего подраздела, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами КУИ г. Ржева, ГАУ «МФЦ» положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

100. При проверках могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры (тематические проверки).

Подраздел II

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги

101. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании приказов КУИ г. Ржева, приказов ГАУ «МФЦ».

102. Плановые проверки проводятся:

а) Председателем в отношении начальника Отдела — один раз в полугодие;

б) начальником Отдела в отношении специалистов Отдела – ежеквартально;

в) директором ГАУ «МФЦ» в отношении заведующего филиалом ГАУ «МФЦ» — один раз в полгода;

г) заведующим филиалом ГАУ «МФЦ» в отношении сотрудников филиала ГАУ «МФЦ» — ежеквартально.

103. Внеплановые проверки соблюдения положений Административного регламента проводятся Председателем в отношении начальника Отдела; начальником Отдела — в отношении сотрудников Отдела; директором ГАУ «МФЦ» в отношении заведующего филиалом ГАУ «МФЦ»; заведующим филиалом ГАУ «МФЦ» в отношении специалистов филиала ГАУ «МФЦ» – при поступлении информации о нарушении положений настоящего Административного регламента от заявителей, вышестоящих органов власти, контрольно-надзорных органов и суда.

104. Результаты проверок оформляются в виде справок произвольной формы, в которых отмечаются нарушения законодательства, а также выявленные несоответствия Административному регламенту.

Справки подписывают должностные лица КУИ г. Ржева, проводившие проверку.

105. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, нарушений соблюдения положений Административного регламента, Председатель, начальник отдела, директор ГАУ «МФЦ» или заведующий филиалом ГАУ «МФЦ» рассматривают вопрос о привлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственности.

Подраздел III

Ответственность должностных лиц и муниципальных служащих органа местного самоуправления, должностных лиц ГАУ «МФЦ» за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

106. Персональная ответственность должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, закрепляется в их должностных регламентах (должностных инструкциях) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Тверской области.

107. Председатель несет персональную ответственность за:

а) соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;

б) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

в) соблюдение сроков подписания выписок, писем, которые оформляются в процессе предоставления муниципальной услуги;

г) надлежащее осуществление текущего контроля за исполнением Административного регламента в отношении начальника Отдела.

108. Начальник Отдела несет персональную ответственность за:

а) достоверность и актуальность предоставляемой заявителю информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

б) соблюдение сроков рассмотрения запросов;

в) соблюдение сроков согласования выписок, писем, которые оформляются в процессе предоставления муниципальной услуги;

г) надлежащее осуществление текущего контроля за исполнением Административного регламента в отношении специалиста Отдела.

109. Специалист, ответственный за документационное обеспечение, несет персональную ответственность за:

а) соблюдение сроков и порядка регистрации поступивших в КУИ г. Ржева документов;

б) проверку правильности оформления документов, представленных заявителем непосредственно в КУИ г. Ржева;

в) соблюдение сроков передачи документов заявителя Председателю либо лицу, исполняющему его обязанности, для наложения резолюции.

110. Специалист Отдела несет персональную ответственность за:

а) соблюдение порядка и сроков информирования о муниципальной услуге;

б) соблюдение сроков рассмотрения запроса;

в) соблюдение сроков согласования выписок, писем, запросов которые оформляются в процессе предоставления муниципальной услуги;

г) компетентное выполнение действий по проверке документов;

д) соблюдение требований к оформлению документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, и достоверность указанных в них сведений;

е) соблюдение сроков и порядка отправки документов по электронной почте;

111. Директор ГАУ «МФЦ» несет ответственность за:

а) соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги при выполнении отдельных административных процедур, переданных для исполнения ГАУ «МФЦ»;

б) надлежащее осуществление текущего контроля за исполнением Административного регламента в отношении заведующего филиалом ГАУ «МФЦ».

112. Заведующий филиалом ГАУ «МФЦ» несет ответственность за:

а) надлежащее осуществление текущего контроля за исполнением Административного регламента в отношении специалистов филиала ГАУ «МФЦ»;

б) соблюдение порядка и сроков формирования пакета документов для передачи в КУИ г. Ржева;

в) информирование заявителя о результате предоставления муниципальной услуги.

113. Главный специалист филиала ГАУ «МФЦ» несет ответственность за:

б) соблюдение порядка и сроков приема и регистрации документов, представленных заявителем непосредственно в филиал ГАУ «МФЦ».

114. Ведущий документовед филиала ГАУ «МФЦ» несет ответственность за соблюдение порядка и сроков формирования пакета документов, представленных заявителем лично, для направления в КУИ г. Ржева, а также его регистрацию в журнале исходящих документов филиала ГАУ «МФЦ».

115. Делопроизводитель филиала ГАУ «МФЦ» несет ответственность за соблюдение порядка и сроков отправки (передачи) в КУИ г. Ржева полученных от заявителя документов.

Подраздел IV

Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций

116. Контроль за предоставлением муниципальных услуг со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) КУИ г. Ржева, ГАУ «МФЦ», и их должностных лиц, а также в принимаемых ими решениях, нарушений положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

Раздел V

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц, муниципальных служащих

117. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) или решения КУИ г. Ржева, а также его должностных лиц, муниципальных служащих в досудебном (внесудебном) порядке.

118. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) КУИ г. Ржева, его должностных лиц, муниципальных служащих по обращению заявителя, принятое или осуществленное ими в ходе предоставления муниципальной услуги.

119. Заявитель имеет право обратиться с жалобой в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления для предоставления муниципальной услуги;

г) отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления для предоставления муниципальной услуги;

д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления;

е) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления;

ж) отказ КУИ г. Ржева, должностного лица КУИ г. Ржева в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

120. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в КУИ г. Ржева. Жалобы на решения, принятые Председателем, подаются в Администрацию города Ржева в установленном порядке.

121. Жалоба может быть подана непосредственно в КУИ г. Ржева или филиал ГАУ «МФЦ», направлена в их адрес посредством почтовой связи, подана через сайт Администрации города Ржева или Единый портал, а также может быть принята при личном приеме заявителя должностными лицами КУИ г. Ржева.

122. Жалоба должна содержать:

а) наименование КУИ г. Ржева, должностного лица КУИ г. Ржева, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) КУИ г. Ржева, должностного лица КУИ г. Ржева, либо муниципального служащего КУИ г. Ржева;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) КУИ г. Ржева, должностного лица КУИ г. Ржева, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

123. Жалоба, поступившая в КУИ г. Ржева, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа КУИ г. Ржева, должностного лица КУИ г. Ржева, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации в КУИ г. Ржева.

124. При поступлении жалобы в филиал ГАУ «МФЦ» обеспечивается ее передача в КУИ г. Ржева не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления жалобы, в порядке, установленном соглашением о взаимодействии между ГАУ «МФЦ» и Администрацией города Ржева.

125. По результатам рассмотрения жалобы КУИ г. Ржева принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено законодательством, а также в иных формах;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

126. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении (отказе в удовлетворении) жалобы, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

127. В случае подачи жалобы в электронном виде на сайте Администрации города Ржева мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

128. В случае подачи жалобы через Единый портал мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, подписанный Председателем электронной подписью, размещается в «личном кабинете» заявителя на Едином портале, а уведомление о размещении ответа в «личном кабинете» направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

129. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

130. Решение по жалобе может быть обжаловано в Администрации города Ржева, а также в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

Приложение 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление выписки из реестра

муниципальной собственности города Ржева

Тверской области»

Сведения

о Комитете по управлению имуществом города Ржева Тверской области

(далее – КУИ г. Ржева)

Адрес КУИ г. Ржева: 172381, Тверская область, город Ржев, улица Большая Спасская, дом 27/51

Адрес электронной почты КУИ г. Ржева: kuirzhev@mail.ru

Сайт Администрации города Ржева в информационно-коммуникационной сети Интернет: www.rzhevcity.ru

Подразделение КУИ г. Ржева, обеспечивающее предоставление муниципальной услуги: отдел учета и использования муниципальной собственности (далее — Отдел)

Контактные телефоны:

Телефон КУИ г. Ржева: (48232) 3-40-11,

Телефон отдела учета и использования муниципальной собственности КУИ г. Ржева: (48232)2-00-70.

Факс: (48232) 3-40-11.

Время работы: понедельник – четверг с 8-30 до 17-45, пятница с 8-30 до 16-30, перерыв с 13-00 до 14-00.

Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на 1 час.

Сведения о государственном автономном учреждении Тверской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – ГАУ «МФЦ»)

Наименование

Почтовый адрес

Контактный телефон

Адрес

Официаль-ного сайта,

e-mail

График работы

Центральный офис ГАУ «МФЦ» в г. Твери (муниципальных услуг не предоставляет)

170026, г. Тверь, Комсомольский проспект, д.12

(4822)

50-18-45

Факс:

50-02-55

www.mfc-tver.ru

mail@mfc-tver.ru

Понедельник-пятница:

9:00 — 18:00

Перерыв на обед:

13:00 – 14:00

Выходные: суббота, воскресенье

Ржевский

филиал

ГАУ «МФЦ»

172386, Тверская область, город Ржев, улица Тимирязева, дом 5/25

(48232)

2-11-66

rzhev@

mfc-tver.ru

Понедельник-пятница:

8:00 – 20:00

Суббота: 9:00- 14:00

Без перерыва на обед.

Выходной – воскресенье

Приложение 2

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление выписки из реестра

Муниципальной собственности города Ржева

Тверской области»

форма 1

Председателю

Комитета по управлению имуществом

города Ржева Тверской области

_________________________

Запрос

о предоставлении выписки из реестра муниципальной собственности города Ржева Тверской области

на объект недвижимого имущества

От ___________________________________________________________________________

(для юридических лиц – полное наименование, организационно-правовая форма, сведения о государственной регистрации, ИНН)

__________________________________________________________________________________________________________________

(для физических лиц – фамилия, имя, отчество, паспортные данные)

В лице_____________________________________________________________________________________________________________

(Ф.И.О. представителя заявителя, реквизиты документов, подтверждающих представительство)

Адрес заявителя: ___________________________________________________________________________________________________

(местонахождение юридического лица; место регистрации физического лица)

Телефон (факс) заявителя _____________________________________________________________________________________________

Прошу выдать выписку из реестра муниципальной собственности города Ржева Тверской области по объекту недвижимого имущества: жилого дома,квартиры, комнаты (и т.д.) (необходимое подчеркнуть)

№________, расположенного по адресу: Тверская область, город Ржев, ул. ___________________________________________________, находящегося в ведении_________________________________________________

(в случае наличия информации: наименование балансодержателя объекта и т.д.)

Выписка необходима для представления в орган регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним при приватизации жилого дома, квартиры, комнаты №_____в указанном доме, для предоставления по месту требования. (необходимое подчеркнуть)

К запросу прилагаются следующие документы:

1. _________________________________________________________

2. _________________________________________________________

3. _________________________________________________________

«___»____________ 20____г. _________________________

(подпись)

Форма 2

Председателю

Комитета по управлению имуществом

города Ржева Тверской области

_________________________

Запрос

о предоставлении выписки из реестра муниципальной собственности города Ржева Тверской области

на объект движимого имущества