Приказом Минтранса России от 27.09.2017 № 391 внесены изменения в Порядок обеспечения условий доступности для пассажиров из числа инвалидов пассажирских вагонов, вокзалов, поездов дальнего следования и предоставляемых услуг на вокзалах и в поездах дальнего следования, утвержденный приказом Минтранса Российской Федерации от 06.11.2015 № 329.
Согласно внесенным изменениям владельцы инфраструктуры на вокзалах и в поездах дальнего следования должны, в числе прочего, обеспечивать:
информирование пассажиров из числа инвалидов посредством звукового и визуального оповещения по громкоговорящей связи и через информационные табло, стенды, информационные терминалы или по телефону и через Интернет о вокзальных помещениях, используемых при предоставлении услуг, в том числе местах, оборудованных кнопкой оповещения (вызова), о наличии выделенных для пассажиров из числа инвалидов парковок, о времени работы железнодорожных билетных касс, камер хранения;
оказание помощи инвалидам, имеющим стойкие нарушения функций зрения, в передвижении при выгуле собак-проводников (при наличии документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника);
допуск переводчика к местам предоставления услуг;
информирование пассажиров из числа инвалидов, имеющих стойкие нарушения функций зрения, с использованием табличек, выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля, размещаемых перед входами в помещения, в которых предоставляются услуги пассажирам, с указанием назначения помещения и времени предоставления услуг.
Указанные изменения вступили в действие с 08.12.2017.
В случае нарушения Ваших прав, Вы можете обратиться по телефонам прокуратуры:
8-4822 34-85-86 (Тверь), 8-48232- 2-94-18 (Ржев)